Algemene Verkoopsvoorwaarden



Laatst bijgewerkt: 1 september 2026

1. Identiteit van de verkoper

Nadine Grymonprez
Benedenstraat 29
1851 Humbeek
België

Btw-nummer: BE 0891 370 315
E-mail: nadine.grymonprez@gmail.com
Website: www.natgrim.be

2. Toepasselijkheid

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen van digitale patronen in PDF-formaat die via de website van Nadine Grymonprez worden aangeboden.

Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant deze algemene verkoopsvoorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.

3. Producten - Digitale patronen en fysieke pakketten

Op de website worden zowel digitale patronen als fysieke pakketten aangeboden.

Digitale patronen

De aangeboden digitale patronen worden geleverd in PDF-formaat.

Er worden voor digitale patronen geen fysieke producten verzonden. Na ontvangst van de betaling ontvangt de klant het aangekochte digitale patroon elektronisch via het e-mailadres dat bij de bestelling werd opgegeven.

De klant dient vóór aankoop na te gaan of het gebruikte toestel geschikt is om PDF-bestanden te openen, te downloaden en te bewaren.

Digitale patronen zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik. Het is niet toegestaan om de patronen zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, door te verkopen, te verspreiden of openbaar te maken.

Pakketten met wol en handleiding

Naast digitale patronen kunnen ook fysieke pakketten worden aangeboden, bijvoorbeeld een pakket met wol en een bijhorende handleiding.

De inhoud van ieder pakket wordt duidelijk vermeld bij het betreffende product. De foto's op de website dienen ter illustratie. Kleine verschillen in kleur of uitvoering kunnen voorkomen.

Voor fysieke pakketten worden de toepasselijke verzendkosten en leveringsvoorwaarden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk meegedeeld.

De klant dient bij ontvangst de bestelling te controleren. Bij beschadiging, een ontbrekend artikel of een andere afwijking wordt gevraagd zo snel mogelijk contact op te nemen via info@natgrim.be.

Voor fysieke producten gelden de wettelijke consumentenrechten, waaronder het wettelijke herroepingsrecht, voor zover daarop geen wettelijke uitzondering van toepassing is.

Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, kunnen specifieke wettelijke regels gelden met betrekking tot het herroepingsrecht. Wanneer de levering van een digitaal patroon onmiddellijk na aankoop start, wordt de klant hierover vóór de bestelling geïnformeerd en wordt, wanneer wettelijk vereist, vooraf uitdrukkelijke toestemming gevraagd.

4. Bestelling en betaling

• Een bestelling kan worden geplaatst via de website.
• De vermelde prijzen zijn de prijzen die gelden op het moment van de bestelling.
• De bestelling dient volledig betaald te worden voordat het digitale product beschikbaar wordt gesteld.
• Betaling gebeurt via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
• De overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling correct is geplaatst, de betaling succesvol is ontvangen en de klant een bevestiging van de bestelling per e-mail ontvangt.
• Nadine Grymonprez behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij een technische fout of vermoeden van frauduleus gebruik.

5. Levering van digitale producten

Na succesvolle betaling wordt het aangekochte PDF-patroon elektronisch aan de klant bezorgd, doorgaans via e-mail of via een downloadlink.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het e-mailadres bij het plaatsen van de bestelling.

Indien de klant het patroon niet ontvangt, bijvoorbeeld door een technisch probleem, een verkeerd ingevoerd e-mailadres of omdat de e-mail in de spam- of ongewenste berichtenmap terechtgekomen is, kan de klant contact opnemen met Nadine Grymonprez via nadine.grymonprez@gmail.com.

Nadine Grymonprez zal in dat geval redelijke inspanningen leveren om het aangekochte digitale product alsnog beschikbaar te stellen.

6. Herroepingsrecht bij digitale producten

Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, kan het wettelijke herroepingsrecht vervallen wanneer de uitvoering van de overeenkomst begint met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument én de consument erkent dat hij daardoor zijn herroepingsrecht verliest.

Bij de aankoop van een digitaal patroon kan de klant daarom, vóór het beschikbaar stellen van het digitale product, uitdrukkelijk toestemming geven om de levering onmiddellijk te laten starten en bevestigen dat hij begrijpt dat hij hierdoor zijn herroepingsrecht verliest.

Indien niet aan de wettelijke voorwaarden voor het vervallen van het herroepingsrecht is voldaan, blijven de wettelijke consumentenrechten van toepassing.

7. Gebruik en auteursrechten

Alle digitale patronen, ontwerpen, afbeeldingen, teksten en bijbehorende documenten die door Nadine Grymonprez worden aangeboden, zijn beschermd door het auteursrecht en andere toepasselijke intellectuele eigendomsrechten.

De aangekochte patronen zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik door de klant.

Het is niet toegestaan om de patronen, geheel of gedeeltelijk:

• te kopiëren of te reproduceren;
• door te verkopen of aan derden ter beschikking te stellen;
• online te plaatsen of te verspreiden;
• te delen via e-mail, sociale media, websites of andere kanalen;
• te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Nadine Grymonprez.

De aankoop van een digitaal patroon houdt geen overdracht van auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten in.

8. Gebruik van de patronen en aansprakelijkheid

De patronen worden met de nodige zorg samengesteld. Ondanks deze zorg kan Nadine Grymonprez niet uitsluiten dat er onbedoeld een fout of onvolledigheid in een patroon voorkomt.

Indien de klant een fout vaststelt, wordt gevraagd dit zo snel mogelijk te melden via nadine.grymonprez@gmail.com, zodat Nadine Grymonprez dit kan onderzoeken en, indien nodig, een verbeterde versie kan bezorgen.

Nadine Grymonprez kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg is van een foutief, onoordeelkundig of onveilig gebruik van een patroon, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Deze bepaling doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

9. Klachten en klantenservice

Klachten, vragen of opmerkingen over een bestelling of digitaal product kunnen worden gemeld via:

nadine.grymonprez@gmail.com

Nadine Grymonprez zal de klacht zo spoedig mogelijk bekijken en, waar mogelijk, samen met de klant naar een passende oplossing zoeken.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene verkoopsvoorwaarden en op de overeenkomsten tussen Nadine Grymonprez en de klant is Belgisch recht van toepassing.

Bij een geschil zullen Nadine Grymonprez en de klant eerst proberen om in onderling overleg tot een oplossing te komen.

Indien geen minnelijke oplossing wordt gevonden, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.

11. Contact

Voor vragen over bestellingen, digitale patronen of deze algemene verkoopsvoorwaarden kan de klant contact opnemen met:

Nadine Grymonprez
Benedenstraat 29
1851 Humbeek
België

E-mail: nadine.grymonprez@gmail.com
Website: www.natgrim.be